A maioria dos nossos produtos são itens individuais, fabricados à mão para você. As devoluções não são colocadas de volta nas prateleiras do nosso depósito, pois não podemos revendê-las. Esta é a razão pela qual queremos ter certeza de que você está 100% satisfeito com seu pedido. E se você não estiver completamente satisfeito por qualquer motivo, basta usar nosso
Basta devolver seu produto em até 30 dias após o recebimento da remessa . Não importa se ele não serve em você, não combina com você ou não é o que você esperava – basta devolvê-lo. Você pode escolher entre as seguintes opções:
Antes de enviar o pacote de volta, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento e informe o número do seu pedido.
Se você solicitou um reembolso , esteja ciente de que os fundos devolvidos geralmente levam de 7 a 21 dias para aparecer na conta usada para fazer a compra (dependendo da velocidade de processamento do banco que emitiu os fundos).
Se você solicitou um voucher , geralmente leva de 24 a 48 horas para emitir um código de voucher.
Se você solicitou uma troca em um tamanho ou estilo diferente, um e-mail será enviado informando assim que a reimpressão for iniciada.
A Saleples pagará o custo do frete nos casos em que os itens chegaram danificados ou são confirmados por um representante da Saleples como defeituosos ou você recebeu os produtos errados.
Para todos os outros casos, os custos do frete são de responsabilidade do cliente.
Ao planejar um pedido para você e sua equipe, você pode não ter certeza sobre quais tamanhos, estilos e cores pedir. Peça um produto simples sem estampas primeiro, pois podemos levá-los de volta sem problemas. Se você pedir, por exemplo, uma capa de telefone com impressão para testar a qualidade da impressão, aceitaremos a devolução e lhe daremos um voucher ou um novo produto. Dessa forma, você ajudará a proteger o meio ambiente e economizar recursos.
Somos bem rápidos, mas não podemos dar nenhuma garantia. Isso pode ser devido a razões relacionadas ao estoque do produto e prazos de entrega, etc. Se seu pedido não chegar a tempo para um aniversário, casamento ou festa de despedida de seu colega, isso infelizmente não constitui um motivo para devolução. Se você precisa de algo super rápido, use a Opção de Envio Expresso para receber seu pedido o mais rápido possível.
